Sık Sorulan Sorular
Telefonda en çok sorulan soruları burada topladık. Aradığınız yanıt yoksa 0532 747 74 18 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
Genel Sorular
Ne kadar sürede geliyorsunuz?
İstanbul içinde ortalama varış süremiz 30-45 dakikadır. Uzak ilçelerde bu süre uzar; bölge sayfalarında her ilçe için ortalama varış süremizi yazıyoruz. Ekip yola çıktığında size tahmini varış saatini bildiriyoruz.
Fiyatı telefonda öğrenebilir miyim?
Adresi ve sorunu anlattığınızda yaklaşık bir aralık verebiliyoruz. Net fiyat, ekip yerinde inceleme yaptıktan sonra ve işe başlamadan önce bildirilir. Onay vermeden işlem başlamaz.
Gece, hafta sonu ve tatilde çalışıyor musunuz?
Ofis saatlerimiz Hafta içi ve Cumartesi 08:00 - 18:00. Acil çağrı hattı 7 gün 24 saat açıktır; acil çağrılarda gece ve tatil fark etmez.
Ödeme nasıl yapılıyor, fatura veriyor musunuz?
İş bitiminde ödeme alınır ve her işlemde fatura düzenlenir. Kurumsal müşterilerimizde sözleşmeli çalışma ve dönemsel faturalama da mümkündür.
Aracınız sokağıma giremezse ne oluyor?
Dar sokak, bahçe girişi ve kapalı otopark için küçük gövdeli araç kullanıyoruz. Araç hiç yanaşamıyorsa ek hortum hattıyla mesafeden çalışabiliyoruz.
Çekilen atık nereye gidiyor?
Atık, niteliğine uygun yetkili bertaraf tesislerine teslim edilir. Kurumsal müşterilerimize taşıma ve teslim belgeleri düzenlenir.
Kimyasal açıcı kullanmalı mıyım?
Önermiyoruz. Kimyasallar yağ ve saç kaynaklı tıkaçların çoğunu çözmez, boruya zarar verebilir ve sonrasında çalışacak ekip için risk oluşturur. Kullandıysanız ekibe mutlaka bildirin.
Tıkanıklık kısa sürede tekrar ederse ne yapmalıyım?
Kısa aralıklarla tekrarlayan tıkanıklıkların nedeni genellikle hattın kendisidir: çökme, kırık, ters eğim veya kök girişi. Bu durumda kamera ile hat görüntülemesi yaparak nedeni tespit ediyoruz.
Site, Apartman ve Kurumsal Müşteriler
Site ve apartman yönetimleri için periyodik bakım yapıyor musunuz?
Evet. Blok sayısı, hat uzunluğu ve geçmiş arıza kayıtları üzerinden bir bakım takvimi çıkarıyoruz. Planlı bakım, hafta sonu yaşanan acil taşma çağrılarını belirgin şekilde azaltıyor.
Fabrika ve tesislerde üretimi durdurmamız gerekir mi?
Çoğu çalışmada gerekmez. Üretim hattını doğrudan etkileyecek işler için vardiya dışı saat veya hafta sonu planlaması yapıyoruz.
İş güvenliği evraklarını sağlıyor musunuz?
Evet. Personel belgeleri, sigorta kayıtları ve gerekli iş güvenliği evrakları saha girişi öncesi paylaşılır. Kapalı hacim girişi gerektiren işlerde tesisin kendi prosedürleri esas alınır.
Yıllık sözleşme yapıyor musunuz?
Yapıyoruz. Yıllık sözleşmelerde birim maliyet düşer ve acil çağrılarda öncelik sağlanır.
Yerinde keşif ücretli mi?
Kurumsal işlerde İstanbul içi keşif ücretsizdir. Keşif sonrası hacim ve süre üzerinden yazılı teklif veriyoruz.
Hizmete Özel Sorular
Her hizmet sayfasının sonunda o işe özel sorular ve yanıtları yer alıyor.
Vidanjör & Kuka
Kanalizasyon İşleri
Güvenilir Hizmet
Söz verdiğimiz zamanda, garantili işçilik.
7/24 Kesintisiz
Acil durumlar için her an hazır ekip.
Uzman Kadro
Eğitimli ve tecrübeli profesyoneller.
Modern Ekipman
Son teknoloji araç ve cihazlar.
Yaren İnşaat — Vidanjör, Tıkanıklık Açma ve Altyapı Hizmetleri
Detaylı bilgi ve fiyat teklifi için lütfen bizi arayın.